ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Toepassingsgebied

De hierna volgende algemene voorwaarden en beroepsgebruiken zijn van toepassing op de contractuele verhoudingen tussen COACHED en haar leden. Zij hebben voorrang op die van de klant die wordt geacht de algemene voorwaarden te aanvaarden door het loutere feit van de aanvaarding van het lidmaatschap. COACHED behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen.

Artikel 2. Totstandkoming lidmaatschap en herroepingsrecht

2.1. De overeengekomen formule van het lidmaatschap wordt verduidelijkt in de schriftelijke lidmaatschapsovereenkomst. Alle mogelijke formules zijn na te lezen op www.coached.be

2.2. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant. Eventuele wijzigingen of aanvullingen na de totstandkoming zijn slechts geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen.

2.3 Ieder lid heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na inschrijving zonder opgaaf van redenen te herroepen door het zenden van een e-mail gericht aan alexander@coached.be. Indien je binnen de bedenktijd van 14 kalenderdagen besluit af te zien van het lidmaatschap, en het lidmaatschap is niet gebruikt in die periode, dan is deze herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap wel gebruikt is in deze periode, dan kan COACHED naar rato kosten voor het lidmaatschap in rekening brengen (vanaf de activering van het lidmaatschap tot de dag van de herroeping, inclusief het eventuele inschrijfgeld). Je krijgt zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verzoek om je overeenkomst te ontbinden, je geld teruggestort via dezelfde betaalmethode die je in eerste instantie hebt gekozen.

Artikel 3 Lidmaatschap, betalingen en termijnen

3.1. Alle abonnementen hebben een minimumduur van drie (3) maanden, waarna ze maandelijks opzegbaar zijn met een opzegtermijn van één maand. Alle maandelijkse betalingen gekoppeld aan het lidmaatschap dienen verplicht uitgevoerd te worden via domiciliëring. Bij niet-betaling van een maandelijkse termijn behoudt COACHED zich het recht voor om het lidmaatschap onmiddellijk op te schorten, zonder dat hiervoor een schriftelijke kennisgeving is vereist.

3.2 Bij uitblijven van niet-betaling is een eerste betalingsherinnering kosteloos; per bijkomende betalingsherinnering wordt een bedrag van 7,50 euro aangerekend. Betaalt de klant-consument na verloop van 14 kalenderdagen niet dan wordt de openstaande schuld vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de rappel werd verzonden, verhoogd met nalatigheidsintresten aan het percentage zoals bepaald in de Wet op de Betalingsachterstand. In dit geval wordt de openstaande schuld vermeerderd met een schadebeding zoals hieronder bepaald

Schuld — schadebeding

≤ € 150,00 — € 20,00

tussen € 150,01 en € 500,00 — € 30,00 + 10 % op de schijf tussen € 150,01 en € 500,00

> € 500,00 — € 65,00 + 5 % op de schijf boven € 500,00 met een maximum van € 2.000,00

Artikel 4 Annulaties, “joker”-beleid en penalty/laatkomersbeleid

4.1 Deelname aan een groepsles, waarvoor het lid zich geldig had ingeschreven, kan kosteloos geannuleerd worden tot 10 uur voor het overeengekomen startuur van de groepsles. Latere annulatie zal volledig aangerekend worden.

4.2 Deelname aan een personal training-les, waarvoor het lid zich geldig had ingeschreven, kan kosteloos geannuleerd worden tot 12 uur voor het overeengekomen startuur van de training. Latere annulatie zal volledig aangerekend worden.

4.3 Elke personal training klant ontvangt per kalenderjaar 2 jokers voor laattijdige annulaties. Deze vervallen per 31 december 2025 en zijn niet overdraagbaar.

4.4 Inzake spinning-groepslessen hanteert COACHED een premium beleid. Dat wil zeggen dat het aantal spinninglessen waartoe het lid zich wekelijks kan inschrijven beperkt is in functie van het overeengekomen lidmaatschap conform de gesloten overeenkomst. Overschrijding is in geen geval toegestaan.

4.5 Een lessenreeks inzake HYROX hanteert een definitieve inschrijvingsbasis. Dat wil zeggen dat gemiste sessies in géén geval terug worden betaald en dat deze eveneens niet ingehaald kunnen worden.

4.6 Indien het lid aangekochte credits voor toelating tot een groepsles niet opgebruikt zou hebben gedurende de lopende maand, dan is maximaal één credit (1) overdraagbaar naar de volgende maand.

4.7 Aangekochte credits van een beurtenkaart blijven maximaal 5 maanden gelding na de aankoop van de credits.

4.8. Leden met een abonnement dat toegang verleent tot personal training-lessen of groeplessen krijgen automatisch toegang tot de gymruimte binnen de openingsuren (die eenzijdig door Coached kunnen worden gewijzigd). Zij verbinden er zich echter uitdrukkelijk toe om geen andere personen mee te nemen, tenzij de anderen uiteraard zelf over een geldig lidmaatschap beschikken.

4.9 Leden die niet opdagen in een geboekte les krijgen de eerste en tweede keer een waarschuwing. Bij een derde herhaling behoudt het COACHED zich het recht om zijn/haar boekingssysteem een week te blokkeren.

4.10 Leden kunnen tot maximaal 5 minuten na aanvang de ruimte betreden bij volgende lessen: Yoga, Pilates, Build, Hyrox en Personal training. Hierna zal er geen toegang meer worden verleend aan de deelnemer. Er is geen refund mogelijk.

4.11 Bij spinning, TRX of HIIT lessen is er geen toegang meer mogelijk nadat de deur gesloten is.

Artikel 5 Risico’s en aansprakelijkheid

5.1. Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze faciliteiten, dien je zelf in te schatten wat je aankan. COACHED en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel dat je oploopt in onze lessen, bij het gebruik van onze apparatuur.

5.2. COACHED is niet aansprakelijk voor:

– incidenten die zich kunnen voordoen op de parking en gemeenschappelijke ruimtes die toebehoren aan COACHED.

– diefstal van persoonlijke spullen en eigendommen van de leden.

5.3 De partijen komen overeen dat eventuele aanspraken t.a.v. COACHED zich beperken tot deze dewelke binnen de contractuele aansprakelijkheid vallen en aldus met uitsluiting van enige buitencontractuele aansprakelijkheid, met uitzondering van de buitencontractuele aansprakelijkheid wegens opzettelijke fout of fysieke schade conform art. 5.89 B.W. COACHED is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van haar eigen lichte fout of van de lichte of zware fout van haar aangestelden of uitvoeringsagenten. In de ruimste mate toegestaan door de wet, sluiten de Partijen de buitencontractuele vorderingen tegen COACHED en tegen de personeelsleden, bestuurders en (directe en indirecte) hulppersonen van COACHED uit voor schade die verband houdt met de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van de overeenkomst (of eventuele in uitvoering ervan gesloten overeenkomsten), inclusief voor schade door zware fout. De personeelsleden, bestuurders en hulppersonen zijn derde-begunstigden van dit beding.

Artikel 6 Persoonsgegevens

6.1 Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst gebruiken en beschikken we over jouw persoonsgegevens. COACHED verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van jouw persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

6.2. Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen, maakt COACHED gebruik van een innovatief veiligheidssysteem ter extra veiligheid en ondersteuning via intercom om de club 24 uur per dag te observeren. Dit veiligheidssysteem is beperkt tot de sportzaal, en is niet aanwezig in de toilet-, douche- en kleedruimtes.

Artikel 7 Beeldmateriaal en sociale media

7.1 Door deelname aan het aanbod van COACHED verklaart het lid zich uitdrukkelijk akkoord dat COACHED sfeerbeelden mag en kan maken met oog op het maken van promotie/reclame op de sociale media-kanalen van COACHED. Sfeerbeelden zijn beelden waarop leden niet-herkenbaar in beeld zijn gebracht.

7.2. Indien COACHED beelden wenst te maken waarop leden herkenbaar in beeld worden gebracht, dan zal COACHED steeds op voorhand uitdrukkelijke toestemming moeten vragen van het betrokken lid.

Artikel 8 Gedragscode

8.1 Ieder lid verklaart zich uitdrukkelijk akkoord met de gedragscode zoals die werd opgesteld door COACHED en zoals deze raadpleegbaar is in de openbare ruimtes. Iedere schending van de gedragscode is een voldoende reden om tot onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst over te gaan en aldus alle diensten ten aanzien van het lid eenzijdig op te schorten/definitief stop te zetten.

8.2 Ieder lid onthoudt er zich expliciet van om beelden of afbeeldingen te maken van andere leden, zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Het maken van beelden of in kleedkamers en sanitaire ruimtes is uiteraard verboden.

Artikel 9. Nietigheid

Indien één of meerdere bedingen ongeldig of nietig zijn, dan tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bedingen van deze algemene voorwaarden niet aan.

Artikel 10 Bevoegdheid en toepasselijk recht

Op alle opdrachten en overeenkomsten en op daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Opdrachten en overeenkomsten worden geacht in België te zijn gedaan, respectievelijk gegeven, gesloten en uitgevoerd. Alle betwistingen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Mechelen.